
Системное администрирование
и эксплуатация
- Техническая поддержка проектов на Битрикс по SLA
- Контроль работоспособности сайта 24/7
- Безопасная установка обновлений и новых модулей
Почему мы?
1C•Битрикс
веб-проектов
«1С-Битрикс»
в Рейтинге Рунета-2024

В рамках услуги «Системное администрирование и эксплуатация» работаем с клиентами по SLA (Service Level Agreement).
Данное соглашение об уровне обслуживания позволяет прописать стандарты качества оказания услуги, время реагирования на инциденты и стоимость для проектов на Битрикс.
Польза системного администрирования и сопровождения проектов на Битрикс
- стабильная работа серверов и веб-систем
- поддержка актуальной версии Битрикс и минимальный риск уязвимости сайта
- наличие бэкапов проекта и возможность откатить сайт до нужной версии
- контроль показателей и ресурсов, количество которых растёт: серверы, логи, бекапы, внешние интеграции.
- интернет-магазины
- онлайн платформы и сервисы
- маркетплейсы
- информационные порталы.
Список работ по
администрированию сайтов
- Мониторинг работоспособности с фиксированным временем реагирования на проблемы
- Проверка достаточности ресурсов для масштабирования
- Анализ производительности проекта
- Администрирование сервера размещения
- Исправление ошибок сайта, возникающих в процессе работы
- Резервное копирование архива проекта
- Восстановление работоспособности проекта при сбое
- Безопасная установка обновлений и новых модулей.

Этапы работы
В зависимости от задач мы формируем команды специалистов для системного администрирования и сопровождения сайтов на Битрикс.
После получения заявки на услугу мы выстраиваем работу над проектом следующим образом:
- Вы рассказываете о проблемах в работе веб-проекта
- Решаем, нужен ли технический аудит сайта
- Определяем основные задачи по технической поддержке и сопровождению сайта
- Работаем в формате ежемесячных работ
- Определяем сроки работ и порядок оплаты
- Заключаем SLA – договор, в котором прописываем стандарты оказываемых услуг и скорость реагирования на инциденты
- Оплата в конце месяца за фактически отработанные часы
- Проводим аудит, если есть проблемы в работе сайта и нет конкретного списка доработок. По итогам формируем план задач по проекту
- Контролируем производительность проекта
- Устраняем ошибки в работе сайта
- Оптимизируем ИТ-инфраструктуру проекта
- Делаем бэкап сайта
- Обновляем Битрикс до актуальной версии
Стоимость и сроки оказания услуги
Обеспечим стабильную работу серверов и веб-систем. Работаем по SLA договору, в рамках которого прописываем стандарты качества услуги и скорость реагирования на инциденты. Решаем разные задачи в рамках данной услуги – от мониторинга производительности до «тушения пожаров» на сайте.
Время реагирования на инциденты – до 60 минут.
Общая стоимость услуги за месяц рассчитывается индивидуально для каждого проекта на Битрикс. Оплата производится за фактически отработанные часы.
Остались вопросы?
ул. Грушевская 10, 3 этаж
ИНН: 3460081999
КПП: 346001001
ОГРН: 1223400001208